Etický kodex

Účel Etického kodexu:

  1. Slouží jako vodítko pro etické rozhodování a jednání v rámci poskytování služeb FamilyHubu.

  2. Chrání účastníky služeb před neetickým jednáním a zajišťuje jejich bezpečnost a důstojnost.

  3. Poskytuje základ pro řešení stížností a etických dilemat.

 

  1. Závaznost

    • Tento etický kodex je závazný pro všechny členy týmu Family Hubu, včetně externích spolupracovníků. Zásady v něm uvedené jsou v souladu s obecně uznávanými etickými standardy a relevantní legislativou.

  2. Poskytování služeb

    • Family Hub poskytuje služby zaměřené na podporu a rozvoj rodinných vztahů, psychického zdraví a osobního růstu. Tyto služby jsou prováděny s využitím odborných metod a technik.

    • Zaměstnanci a spolupracovníci jsou povinni využívat svou odbornost v zájmu klientů, s plným respektem k jejich důstojnosti, hodnotám a právům.

  3. Profesionální kompetence a rozvoj

    • Členové týmu jsou povinni vykonávat svou práci kompetentně a eticky, průběžně se vzdělávat a aktualizovat své znalosti a dovednosti.

    • Zaměstnanci využívají ve své praxi pouze ty metody a postupy, pro které mají odpovídající kvalifikaci a zkušenosti.

  4. Mlčenlivost

    • Všichni pracovníci jsou vázáni povinností mlčenlivosti o všech informacích získaných v průběhu poskytování služeb, s výjimkou případů, kdy je povinností tyto informace sdělit v souladu se zákonem. Tento princip se vztahuje také na aktivity v rámci školení a supervize.

  5. Rámec poskytování služeb

    • Na začátku spolupráce musí být klienti seznámeni s povahou služeb, jejich rozsahem, trváním, finančními podmínkami, pravidly mlčenlivosti a možnostmi ukončení spolupráce.

    • Smlouva o poskytování služeb je uzavírána svobodně, v souladu s platnou legislativou.

    • Vztah mezi pracovníkem FamilyHubu a klientem je založen na důvěře a respektu. Zneužití tohoto vztahu je nepřípustné a nese za něj odpovědnost pracovník.

  6. Informování o službách

    • Informace poskytované klientům musí být přesné, objektivní a pravdivé. Zavádějící nebo agresivní reklama je považována za neetickou.

  7. Profesionální vztahy s kolegy

    • Všichni zaměstnanci a spolupracovníci jsou povinni spolupracovat s odborníky z dalších oblastí v zájmu blaha klienta. Ke kolegům a jejich práci je třeba přistupovat s úctou a respektem.

  8. Výzkum a vzdělávání

    • Etické zásady platí i pro výzkumné aktivity a vzdělávací činnost v rámci FamilyHubu. Zájem klientů je prioritou.

  9. Řešení stížností a problémů

    • Family Hub má zavedené postupy pro řešení etických otázek, stížností a podnětů. Veškeré stížnosti a podněty lze zasílat na e-mail: info@familyhub.cz.